Solidea garantiza sus productos libres de defectos.
No obstante, si el consumidor encuentra un defecto en los productos comprados, podrá ejercer el derecho de desistimiento. El consumidor dispone de 14 días hábiles después de la recepción del pedido, para devolver los productos. El consumidor podrá solicitar información, presentar quejas u observaciones, comunicar todo lo que considere oportuno, enviando un correo electrónico a info@solidea.com.
Solidea sustituirá el producto defectuoso únicamente si el defecto es imputable a una anomalía de producción. Los productos defectuosos (defectos de producción en origen) de la marca Solidea se tienen que enviar directamente a la empresa (envío a cargo del cliente) con los datos del cliente y especificando el defecto encontrado.
La dirección donde enviar los productos defectuosos es:
Calzificio Pinelli Srl - Via Germania, 11 - 46042 Castel Goffredo (MN), Italia.
Después de recibir y controlar el producto defectuoso, el Calzificio Pinelli enviará directamente al cliente, y sin cargos, el artículo que sustituye al par defectuoso.
Por lo tanto, si Calzificio Pinelli Srl no recibe el producto defectuoso, no podrá sustituirlo.
Además, no se realizará ninguna sustitución:
- Si el defecto es debido al uso del producto (desgaste, abrasión, etc.)
- Por uso inadecuado del producto
La empresa Calzificio Pinelli Srl, que aparece en el comercio electrónico bajo la marca Solidea, comunica que los datos personales proporcionados al completar el formulario de inscripción, o de cualquier otra forma, están protegidos por la Ley n. 675/96.
Como se informa en el formulario de inscripción, la recopilación y el envío de datos implica la aceptación y el consentimiento expreso al tratamiento de los datos por parte de Calzificio Pinelli srl.
