Solidea garantit ses produits exempts de tout défaut.
Si le consommateur remarque néanmoins un défaut dans les produits achetés, il peut exercer son droit de rétractation dans un délai de 14 jours ouvrables suivant la réception de la marchandise. Le consommateur peut demander des informations, présenter toutes réclamations ou observations, communiquer tout ce qu'il juge approprié, en envoyant un email à info@solidea.com.
Solidea remplacera le produit défectueux uniquement si le défaut est imputable à une anomalie de production. Les pièces défectueuses (défauts de production survenant à l'origine) des produits de la marque Solidea doivent être livrées directement à l'entreprise (frais de port payés par le client) avec les coordonnées du client qui a remarqué les défauts.
L'adresse à laquelle les pièces défectueuses doivent être envoyées est:
Calzificio Pinelli Srl - Via Germania, 11 - 46042 Castel Goffredo (MN), Italia.
Les articles en remplacement des paires défectueuses seront expédiés directement au client et gratuitement par Calzificio Pinelli srl, uniquement après réception et analyse des pièces défectueuses.
Par conséquent, si Calzificio Pinelli Srl ne reçoit pas les pièces défectueuses, il ne pourra procéder à aucun remplacement.
De plus, aucun remplacement ne sera effectué:
- si le défaut est dû à l'utilisation normale du produit (usure, abrasion, etc.)
- pour une mauvaise utilisation du produit
La société Calzificio Pinelli Srl, active dans le commerce électronique sous la marque Solidea, informe que les données personnelles, fournies lors de l'établissement du formulaire d'inscription d'un nouvel utilisateur ou de toute autre manière, seront traitées conformément à la loi n. 675/96.
Comme indiqué sur le formulaire d'inscription du nouvel utilisateur, la compilation et l'envoi des données impliquent l'acceptation et le consentement exprès au traitement des données par Calzificio Pinelli Srl.
