Solidea garanterar att deras produkter är fria från defekter.
Om konsumenten ändå skulle upptäcka en defekt hos de inköpta produkterna kan kunden utöva sin ångerrätt inom 14 arbetsdagar från mottagandet av varorna. Konsumenten kan be om information, framställa eventuella klagomål eller synpunkter samt meddela om ting som konsumenten anser har betydelse genom att skicka ett e-postmeddelande till info@solidea.com.
Solidea byter ut den bristfälliga produkten endast om defekten kan tillskrivas ett produktionsfel. De bristfälliga styckena (produktionsdefekter hos den ursprungliga varan) av produkter med märket Solidea måste returneras direkt till företaget (kunden ska stå för returfrakten) med uppgifter om kunden som har upptäckt defekterna.
De defekta styckena ska skickas till följande adress:
Calzificio Pinelli Srl – Via Germania 11 – 46042 Castel Goffredo (MN), Italien.
De artiklar som ersätter de bristfälliga produktparen skickas gratis direkt till kunden av Calzificio Pinelli srl först när de defekta styckena har mottagits och analyserats.
Om Calzificio Pinelli Srl inte mottar de bristfälliga styckena, kan inget byte göras.
Vidare sker inget byte:
- om defekten följer av normal användning av produkten (slitage, nötning o.s.v.)
- för det fall produkten har använts felaktigt
Företaget Calzificio Pinelli Srl, som är verksamt inom e-handeln under märket Solidea, meddelar att personuppgifterna som uppges i samband med ifyllandet av registreringsbladet för ny användare eller på något annat sätt utgör föremål för behandling enligt Lag nr 675/96.
Enligt registreringsbladet för ny användare godkänner du och ger genom att fylla i och skicka uppgifterna ditt uttryckliga samtycke till att dessa får behandlas av Calzificio Pinelli Srl.
