Solidea garandeert dat haar producten vrij zijn van alle defecten.
Wanneer de consument toch een defect in de aangekochte producten mocht tegenkomen, kan de consument beroep doen op herroepingsrecht binnen 14 werkdagen na ontvangst van de waar. De consument kan informatie aanvragen, eventuele klachten of opmerkingen die hij onder de aandacht meent te moeten brengen door een e-mail te sturen naar info@solidea.com.
Solidea zal alleen voorzien in de vervanging van het gebrekkige product als het defect te wijten is aan productieafwijkingen. De gebrekkige onderdelen (productiefouten met oorspronkelijke oorzaak) van de producten van het merk Solidea moeten rechtstreeks naar het bedrijf worden afgeleverd (de verzending gaat voor rekening van de klant) met vermelding van de gegevens van de klant die de gebreken heeft vastgesteld.
Het adres waar de gebrekkige onderdelen naar toe moeten worden gestuurd is:
Calzificio Pinelli Srl - Via Germania, 11 - 46042 Castel Goffredo (MN), Italië.
Het artikelen die de gebrekkige paren vervangen, zullen rechtstreeks en gratis door Calzificio Pinelli srl naar de klant worden gestuurd alleen wanneer de gebrekkige onderdelen zijn ontvangen en geanaliseerd.
Dus als Calzificio Pinelli Srl de gebrekkige onderdelen niet ontvangt, kan er geen vervanging plaatsvinden.
Er zal geen vervanging plaatsvinden:
- als het defect te wijten is aan normaal gebruik van het product (slijtage, wrijving enz.)
- door verkeerd gebruik van het product
Het Bedrijf Calzificio Pinelli Srl, dat actief is in de elektronische handel met het merk Solidea deelt mee dat de persoonsgegevens, die worden verstrekt bij het invullen van de registratiekaart voor nieuwe gebruiker of op welke andere wijze dan ook, onderwerp van verwerking zijn volgens Wet nr. 675/96.
Zoals op de registratiekaart voor nieuwe gebruiker is aangegeven, het invullen en opsturen van de gegevens houdt in dat men instemt met de gegevensverwerking door Calzificio Pinell Srl en deze aanvaardt.
